- المقدمة
مرحبًا بكم في SAZ SHOP، المتجر المتخصص في تصميم الدعوات الإلكترونية لجميع المناسبات والأعياد. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه
- التعريفات
- المتجر يشير إلى SAZ SHOP، المنصة الإلكترونية لتصميم الدعوات الرقمية
- العميل هو أي شخص يستخدم خدمات المتجر لطلب تصميم دعوة إلكترونية
- الخدمات تشمل تصميم الدعوات الإلكترونية وفقًا لمتطلبات العميل وتسليمها بصيغة ملف رقمي عالي الجودة عبر واتساب
- أهلية العميل
- يجب أن يكون العميل بالغًا لا يقل عمره عن 18عامًا ولديه الأهلية القانونية لإجراء عمليات الطلب عبر المتجر.
- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا يستوفي المتطلبات الفنية أو يخالف سياساته.
- معلومات الخدمة والأسعار :
- يتم تقديم الدعوات بصيغة ملف رقمي عالي الجودة لضمان وضوح التصميم وسهولة الاستخدام.
- يتم تحديد سعر كل دعوة بناءً على تفاصيل التصميم والمواصفات المطلوبة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وسيتم تطبيق السعر الظاهر وقت تقديم الطلب.
- التسليم :
- يتم تسليم تصاميم الدعوة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
- يتم إرسال التصميم النهائي عبر واتساب بصيغة ملف رقمي عالي الجودة.
- في حال حدوث تأخير غير متوقع، سيتم إبلاغ العميل وإيجاد الحلول المناسبة.
- الدفع وإتمام الطلب:
1- يتم تحويل كامل المبلغ قبل البدء بالعمل من قبل العميل في حال الاتفاق عبر الواتس .
2- في حال طلب العميل تصميم خاص بفكرة معينة خاصة , يجب على العميل الشرح الكافي للفكرة مع ذكر جميع المعلومات قبل الشروع في العمل والتعديل مسموح كحد اقصى ثلاث مرات على التصميم لنفس صيغة الدعوة ( مثال لا يمكن تعديل النص من صيغة المعرس إلى والد المعرس ) في حال تم عمل التصميم . في حال طلب تعديل إضافي بعد ذلك سوف تكون برسوم إضافية، لا ينطبق على تصاميم المخطوطات اليدوية.
3- في حال أقر العميل تصميم الفكرة كاملة للمصمم وبدأ المصمم بالعمل فلا يحق له استرجاع المبلغ .
5- يفضل طلب التصميم قبل المناسبة ( ب أسبوعين أو أكثر ) .
6- يتم ارسال التصاميم ( صورة ) عبر الواتس الخاص بالعميل أو حسب الاتفاقية مع العميل.
7- لا يحق للمتجر استخدام التصاميم الخاصة للعميل داخل المتجر أو نشرها في مواقع التواصل كصورة، لكن يحق للمتجر نشر طريقة عمل التصميم كفيديو واستخدامه سواء محتوى أو تعليم.
8 - يمكن للعميل طلب تعديل في حال وجود خطأ كتابي بالنص من قبله أو من قبل المصمم ،لا ينطبق على تصاميم المخطوطات اليدوية.
9 - لا يقع على المصمم تعديل الألوان عند اختلافها بعد الطباعة او التسليم , فالألوان تختلف من جهاز لآخر ومن طباعة لأُخرى.
10 - يتم حفظ ملف البطاقة الالكترونية وأرشفتها داخل جهاز المصمم حتى يوم الزواج ومن ثم يتم حذفه .
11- يمكن للعميل تعديل التاريخ واليوم والقاعة وأرقام الاستفسارات في حال وجود تأخير أو تقديم لموعد الزواج وذلك بالتواصل معنا سواء برسوم رمزية .
12 - جميع النماذج بالموقع خاصة بنا ولا نسمح باستخدامها أو نسخها أو تقليدها 100% .
13 - جميع ملفات النماذج بصيغة psd ولا يحق للعميل طلب الملف الأصلي إلا بإتفاق مسبق مع المتجر برسوم خاص .
14 - يتم تطبيق الخصم فقط على نفس الدعوة من يوم وتاريخ وقاعة لنفس العائلة فقط.
15-قد تختلف التصاميم الفعلية قليلاً عن الصور المعروضة بسبب اضافة الفلاتر والتعديل على الصور ويتم توضيح ذلك في وصف التصميم والقالب.
- القانون المطبق وحل النزاعات :
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يتم حل أي نزاعات وديًا قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة.
- التواصل والدعم :
يمكن للعملاء التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- واتساب: [536314044]
- البريد الإلكتروني: [[email protected]]
- نموذج الاتصال عبر الموقع الإلكتروني
